Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.) Allgemeines
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese Allgemeine Geschäftsbedingungen. Alle Produktnamen und Logos sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Produktabbildungen sind beispielhafte Abbildungen und können von gelieferten Produkten abweichen.

2.) Preise
Meine Preise sind Endpreise einschließlich Versandkosten (für Deutschland und EU).Bei Zahlung per Vorauskasse werden 4% Skonto gewährt.
Bei Kleinbestellungen in Deutschland unter einem Mindestbestellwert von 40,- Euro wird ein Bearbeitungsgebühr von 5,95 Euro erhoben.
Bei Kleinbestellungen in EU Länder unter einem Mindesbestellwert von 60,- Euro wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,95 Euro erhoben.
Hiervon ausgenommen sind Ersatz- und Teillieferungen.

3.) Bestellung
Sie können bei mir im e-shop, per e-mail oder Fax bestellen.
Daraufhin erhalten Sie von mir eine Auftragsbestätigung (in der Regel per e-mail).
Um evtl. Eingabefehler bei der Abgabe der Bestellung korrigieren zu können, überprüfen Sie bitte die Angaben in der Auftragsbestätigung (wie z.B. Lieferadresse, Bestellmengen, etc.).

4.) Lieferzeit
Vorrätige Ware wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang (bei Nachnahme/Rechnung) bzw. Zahlungseingang (bei Vorauskasse) versandt.
Sollte ein Artikel kurzfristig vergriffen sein und es dadurch zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie in der Auftragsbestätigung auf eventuelle Lieferfristen hingewiesen.

5.) Bezahlung
Ich beliefere Neukunden ausschließlich per Nachnahme oder Vorauskasse.
Stammkunden können auf Wunsch auch gegen offene Rechnung oder Bankeinzug beliefert werden.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Ich schließe eine Haftung bei Verlust aus.
Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Anschließend bin ich berechtigt, Ihnen Zinsen, entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, zu berechnen.
Bei Zahlung per Nachnahme erhebe ich eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 7,50 Euro, (seitens der Post werden vor Ort weitere 2,- Euro Handlingsgebühren fällig und vom Zusteller erhoben).
Werden Bankeinzüge nicht eingelöst, berechne ich die daraus entstandenen Gebühren und Aufwendungen.

6.) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

7.) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Karen Borchert, Dorfstr. 5, D-56305 Niederähren, Fax: 02684-979174, Email: info@trollbeads24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

www.trollbeads24.de/widerrufsformular.pdf

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende der Widerrufsbelehrung

8.) Versand
Der Versand erfolgt als versichertes Paket oder per eingeschriebenem Brief.
Etwaige Transportschäden sind unverzüglich dem Zusteller anzuzeigen.
Bei fehlerhaften/unvollständigen Angaben zur Liefer/Rechnungsanschrift kann es zu Mehrkosten bei der Versandabwicklung kommen. Diese Mehrkosten (Zuschläge des Kurierdienstes für Adressermittlung, PLZ-Korrektur, etc) gehen zu Lasten des Kunden.
Auslandssendungen können nur nach vorheriger Abstimmung mit mir abgewickelt werden. Die Bezahlung für Auslandssendungen kann nur per Vorausüberweisung erfolgen. Die Lieferkosten für Auslandssendungen richten sich nach dem Land.
Sie erhalten von mir nach Bestelleingang Ihre Lieferkosten mitgeteilt.

9.) Garantie und Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie solche Fehler sofort gegenüber mir oder dem Paketdienst, der diese Artikel ausgeliefert hat. Lassen Sie sich dieses schriftlich bestätigen.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten auftretenen Mängel der Kaufsache, gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, entweder durch Reparatur (Nachbesserung) oder Austausch (Nachlieferung). Sind diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, habe ich die Möglichkeit der Wahl der Nacherfüllung. Steht der Aufwand in grobem Missverhältnis zu Ihrem Leistungsinteresse, kann ich die Nacherfüllung verweigern. Auch, wenn mir die Nacherfüllung nicht möglich ist.
Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung, insbesondere in Verbindung mit etwaigen Folgeschäden sowie Schadenersatzansprüche jeglicher Art, die über den Wert des gelieferten Teils hinausgehen, sind ausgeschlossen. Beanstandungen und Unstimmigkeiten entbinden nicht von der Zahlungsverpflichtung.

10.) Liefervorbehalt
Ich liefere solange der Vorrat reicht.
Es besteht kein Anspruch auf Lieferung, wenn es mir nicht möglich ist, diesen Artikel zu beschaffen.

11.) Datenschutz
Ich verarbeite und speichere Ihre personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung in einer EDV-Anlage.
Alle Daten werden gemäß den gültigen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

12.) Rechtsgültigkeit
Für den Fall, dass einzelne oder Teile dieser Geschäftsbedingungen zum Teil oder ganz ungültig sein sollten, so gilt der vermutete Wille und die anderen benannten Geschäftsbedingungen sind davon nicht berührt und behalten ihre Gültigkeit.

13.) Anbieterkennzeichnung
Karen Borchert
Dorfstr. 5
56305 Niederähren
Tel.: 02684-979282    
Fax: 02684-979174
Email: info@trollbeads24.de
www.trollbeads24.de

UST-IDNR DE251529255

Niederähren, Januar 2015

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